Ogłoszenie - Ograniczenia obsługi klientów w urzędach m.st. Warszawy (w tym urzędów dzielnic) w związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2
Ogłoszenie - Ograniczenia obsługi klientów w urzędach m.st. Warszawy (w tym urzędów dzielnic) w związku z zagrożeniem koronawirusem SARS-CoV-2 Na podstawie rozporządzenia Rady Ministrów z dnia 19 kwietnia 2020 r. w sprawie ustanowienia określonych ograniczeń, nakazów i zakazów w związku z wystąpieniem stanu epidemii, od 22.04.2020 r. wprowadzone zostają poniższe ograniczenia w obsłudze klientów Urzędu m.st. Warszawy (w tym Urzędów Dzielnic).
- Bezpośrednio realizowane będą wyłącznie następujące sprawy:
- rejestracja stanu cywilnego w wybranych siedzibach USC
- śluby (z ograniczeniem obecności do pary młodej i świadków)
- sprawy z zakresu ewidencji ludności, dowodów osobistych, rejestracji pojazdów, praw jazdy, wydawania innych dokumentów komunikacyjnych (po umówieniu telefonicznym – z dowodem wpłaty)
- W pozostałym zakresie bezpośrednia obsługa klientów polegać będzie na przyjmowaniu pism i wniosków (za potwierdzeniem wpływu). Pisma można skłądać we wszystkich punktach obsługi klienta (Wydziały Obsługi Mieszkańców, punkty obsługi klienta biur Urzędu), z wyjątkiem niektórych lokalizacji USC. Jeśli jest to niezbędne dla realizacji sprawy, podejmowane będą także inne czynności wymagające kontaktu z klientem (np. podpisywanie i odbiór dokumentów, oględziny w terenie itp.).
- Niemożliwe będzie dokonywanie płatności w kasach Urzędu - wyłącznie płatności przelewem lub inne formy płatności elektronicznej lub zdalnej.
- Odwołane zostają wszystkie dyżury organizowane zwyczajowo na terenie urzędu
(m.in. dyżury Radnych, Rady Seniorów, Komisji Dialogu Społecznego, bezpłatne porady prawne, itp.). - Bezpośrednia obsługa klientów w poniedziałki będzie realizowana w godzinach 8-16.
Realizacja usług, o których mowa w pkt 1 i 2 może wiązać się z ograniczeniami, takimi jak ograniczanie liczby klientów przebywających w siedzibie urzędu, obowiązek dezynfekcji rąk przed wejściem do urzędu itp.
Urząd m.st. Warszawy nie przerywa pracy. Sprawy mieszkańców będą realizowane, choć niektóre mogą być realizowane w ograniczonym zakresie.
Kontakt z Urzędem możliwy jest drogą mailową i telefoniczną. Numery telefonów i adresy e-mail podane są na stronach www.warszaw19115.pl, www.bip.um.warszawa.pl oraz na stronach internetowych dzielnic.
Wszystkie informacje i dane kontaktowe dostępne są także pod numerem telefonu 19115.
Składanie pism wymagających podpisu możliwe jest drogą pocztową lub elektronicznie z wykorzystaniem platformy ePUAP (pismo musi być podpisane profilem zaufanym lub podpisem elektronicznym).
Niniejsze ogłoszenie zastępuje ogłoszenia nr 1 z 13.03.2020 r. i nr 2 z 18.03.2020 r., które tracą moc.
Powyższa organizacja pracy Urzędu obowiązuje do odwołania.
Przezydent m.st. Warszawy
Rafał Trzaskowski
Lista czynnych siedzib Urzędu Stanu Cywilnego (nie obowiązuje rejonizacja)
ul. Falęcka 10 (Mokotów)
ul. Grochowska 274 (Praga-Południe)
ul. Kłopotowskiego 1/3 (Praga-Północ)
ul. Andersa 5 (Śródmieście)
ul. Kondratowicza 20 (Targówek)
pl. Czerwca 1976 r. nr 1 (Ursus)
al. Komisji Edukacji Narodowej 61 (Ursynów)
ul. Włókiennicza 54 (Wawer)
Umawianie wizyt w zakresie ewidencji ludności, dowodów osobistych, rejestracji pojazdów, praw jazdy, wydawania innych dokumentów komunikacyjnych
| Dowody osobiste, meldunki | Prawa jazdy i rejestracja pojazdów | |
| Bemowo | 325 40 66 | 325 40 88 |
| Białołęka | 443 83 58 | 443 83 53 |
| Bielany | 443 83 58 | 443 48 49 |
| Mokotów | 443 62 60 | 443 63 20 |
| Ochota | 578 35 67 | 578 35 06 |
| Praga-Południe | 443 54 34 | 443 51 69 |
| Praga-Północ | 443 81 48 | 443 80 66 |
| Rembertów | 443 81 48 | 443 38 71 |
| Śródmieście | 443 91 30 | 443 91 61 |
| Targówek | 443 87 89 | 443 87 71/72 |
| Ursus | 443 60 17 | 443 60 21 |
| Ursynów | 443 73 64 | 443 73 71 |
| Wawer | 443 69 76 | 443 69 84 |
| Wesoła | 443 40 74 | 443 40 77 |
| Wilanów | 443 50 85 | 443 50 92 |
| Włochy | 443 44 51 | 443 44 54 |
| Wola | 443 59 68 | 443 59 51 |
| Żoliborz | 443 89 24 | 443 89 37 |
Adres Urzędu m.st. Warszawy na platformie ePUAP: /UMSTWarszawa/skrytka
Link do formularza ogólnego: http://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/UMSTWarszawa
Adres korespondencyjny Urzędu:
Urząd m.st. Warszawy
(wskazać biuro Urzędu)
ul. Kredytowa 3
00-056 Warszawa
Korespondencję można też kierować na adresy Urzędów Dzielnic.
Ogólny adres e-mail Urzędu: kancelaria@um.warszawa.pl
Korespondencję można też kierować na adresy e-mail poszczególnych biur i wydziałów Urzędu.